توضیحات
نویسنده | کنت بلانچارد – شلدون باولز |
مترجم | معین خانلری |
قطع | رقعی |
جلد | نرم |
شابک | 9789648219630 |
تعداد صفحات | 88 |
اين کتاب، سه راز مهم موفقيت در کسب و کار و شيوههای مهم مشتریمداري را در قالب داستانی جذاب و سرگرمکننده آموزش میدهد.
در این کتاب، سه شخصیت اصلی بهنامهای جولی، تام و کارل، در پی کسب موفقیت در کسبوکار خود هستند و از شیوهی مشتریمداری به عنوان کلید موفقیت استفاده میکنند. این سه شخصیت به دنبال ارتقای خدمات خود و جذب مشتریان بیشتر هستند. جولی، دستیار مدیر کل فروشگاهی است که با توجه به مشکلات متعدد، خدماتی که در فروشگاه ارائه میدهند را بهبود میبخشد. تام، کارمند بخش مشتریپذیری یک رستوران است که در پی رضایت مشتریان بیشتر و ایجاد صدای خود برای رستوران خود است. کارل، مؤسس یک شرکت خدماتی است که همیشه در پی رقیبی برای رقیبان خود است. کتاب به روشی جذاب و آسان این سه شخصیت را به خوانندگان معرفی میکند و شیوههای آنها برای مشتریمداری را به نمایش میگذارد. نویسندگان در این کتاب تاکید میکنند که برای پیبردن به نیازهای مشتری باید بهبود و توسعهی خدمات خود را دنبال کرد و از شیوههای مشتریمداری حتی در زمانهایی که تعداد مشتریان کم است نیز استفاده کرد.
قیمت از: 35000 تومان
نویسنده | کنت بلانچارد – شلدون باولز |
مترجم | معین خانلری |
قطع | رقعی |
جلد | نرم |
شابک | 9789648219630 |
تعداد صفحات | 88 |
کنت بلانچارد نویسنده و کارشناس مدیریت اهل ایالات متحده است. او تاکنون بیش از ۶۰ کتاب نوشته است که بیشتر آنها با حضور نویسندگانی دیگر بوده است. موفقترین کتاب او با عنوان مدیر یک دقیقهای بیش از ۱۳میلیون جلد فروش داشته و به زبانهای زیادی ترجمه شده است.
هنوز بررسیای ثبت نشده است.
نقد و بررسیها
هنوز بررسیای ثبت نشده است.